高速铁路客运服务专业

（专业代码：500113）

【培养目标】

本专业培养具有较高的政治素质、文化素质、专业素质和身体素质，了解旅客心理、熟悉铁路乘务规章制度和组织管理基本知识，熟练掌握铁路乘务基本理论和实际操作技能，熟悉动车车辆的常规操作和日常维护技术，具有较强服务、管理、协调和灵活应变能力、较高的英语口语和计算机应用能力，能为旅客提供高品位、高质量的服务的具有务实创新精神和终生学习能力的高端技能型人才。

【主干课程】

高速铁路运输市场营销，高速铁路乘务工作实务，高速铁路旅客运输心理学，高速铁路客运业务，高速铁路餐饮服务与管理，形体与舞蹈训练，美容与化妆，高速铁路客运英语，高速铁路客运服务礼仪。

【专业证书】

列车员资格证书、铁路客运乘务员从业资格证书

【就业方向】

国内路局车站、地铁单位或者其他旅客运输企业，高星级酒店，机场安检、机场免税店、VIP贵宾服务、候机引导、值机票务等岗位。

【实训场地】

【实习（就业）企业】

上海铁路局、南昌铁路局、中铁电气化局、南昌地铁公司等。