611万，这是2009年我国应届大学毕业生的总人数，加上往年没有就业的100多万毕业生，高校就业大军的空前膨胀和金融危机背景下就业岗位的骤减，使得高校毕业生就业形势空前严峻。一方面是大学生供过于求，就业困难，另一方面却是专业人才供不应求。这种现象的存在并不难解释：大学生多侧重于掌握理论层面的内容，而忽略了操作、技术等能力的培养与提升；一些待业青年则在企业所需要的专业知识结构和实战能力与实践经验方面欠缺。最新调查报告显示，电信、金融及电子信息等现代服务产业是今年大学生签约量最大的行业之一。

中国呼叫中心人员需求的巨大缺口
经过多年的发展，呼叫中心已经遍布中国的各行各业，总体坐席数也从2000年的8000多个发展到 2008年底的 28.6万个。从业人数达到100多万，近几年的年复合增长率一直保持在15%左右。呼叫中心在制造、物流、零售行业中表现出了良好的投资增长态势，未来两年这三个行业的呼叫中心投资规模增速都将保持在35%～50%。另外，中小企业的呼叫中心建设仍旧是近年的热点，并且随着广电行业、电视购物、医药、旅游、快速消费品等行业的发展迅速，这些行业对呼叫服务的需求明显增加。

随着电信、金融、保险等行业逐渐实施呼叫中心的单点集中，以及各行各业对呼叫中心的需求逐年上升，单点坐席数也呈逐年上升的趋势。据相关部门统计， 2007、 2008两年我国的呼叫中心企业进入高峰发展期，部分企业的坐席增长率达到2～3倍，呼叫中心的人才需求总量更是增加数倍。单单是呼叫中心坐席人员的需求缺口就到数十万。

昊驰管理呼“理论+实训的培训模式”，带来就业好 “薪情”
昊驰管理呼叫中心培训学院，以教练式指导方法、理论+实训的培训模式，专业培养呼叫中心高技能、高素质人才。这里提供最专业最完善的呼叫中心课程，从基本职业素养到专业的客户服务与产品销售技巧，从日常行为规范到心理素质训练，从声音运用技巧到专业的呼叫中心礼仪，从简单的电话呼入业务处理到复杂的呼出营销技巧，昊驰至力于提高学员的职业素养，培养学员在呼叫中心行业的实际工作能力。同时用人单位选派项目经理参与实训教学，确保实训项目的课程和实际应用无缝接轨。

人才的供不应求，使得呼叫中心就业"薪情"看好，而专业技能是提升呼叫中心客户服务人员薪资水准的重要砝码。有实力才有好"薪情"，通过昊驰管理呼叫中心培训学院实训模式的转化即"企业模型"实景训练，学员可以参加真实项目开发，获得实战经验，既掌握到了丰富的专业理论知识，又拥有了相关的实战能力和实践经验，自然大受用人单位青睐。
项目关注排行更多>>室内设计培训 (点击量：2100)
建筑表现培训 (点击量：3200)
民航票务培训 (点击量：2900)
形象设计培训 (点击量：1233)
民航地勤培训 (点击量：2500)
民航空乘培训 (点击量：2800)
呼叫中心培训 (点击量：3000)
项目互动排行更多>>呼叫中心培训 (点击量：3000)
民航空乘培训 (点击量：2800)
民航地勤培训 (点击量：2500)
民航票务培训 (点击量：2900)
建筑表现培训 (点击量：3200)
室内设计培训 (点击量：2100)
形象设计培训 (发帖量：1233)
- 就业形势
- 职业测评
- 就业求职
- 职场规划
- 关于我们
- 联系我们
- 信誉保证
- 信誉保障
- 学员感言
 

Copyright © 2002-2010 www.yelian360.com ALL RightsReserved
业联网 版权所有 京ICP备06071982号 在线客服尊敬的客户您好，欢迎光临本公司网站！我是今天的在线值班客服，点击“开始交谈”即可与我对话。