互联网创业,成就了不少人的梦想。但是,互联网也是把双刃剑,有人成功,同时,也会有人失败。具有哪些特征的互联网创业没能顺利成功呢?
1. 兼职创业
如果你决心创业,一定要全心全意。白手起家很困难,往往需要全力以赴才能成功。暂时兼职工作是可以接受的,但是还是会大大妨碍更好的表现和潜力的发挥。
我们经常听人说,筹到资金之前他们会兼职工作。兼职工作的创业者平均筹集到的资金,比全职工作的创业者少24倍。而且,兼职创业者难以保持足够的活动频度(比如产品更新,营销)来推动用户数量的增长,市场也往往通过这个来验证产品是否足够吸引人。全职工作对于需要达到用户数量的临界质量才能体现网络效应的产品创业型公司来说尤其重要(比如人人,微博)。
2. 单枪匹马或者超过4个创始人
如果你已经决定全职投入创业,要面临的第一大挑战就是说服别人全职加入。如果你连一个伙伴都说服不了,或者你觉得单枪匹马也能干好,那么这是一个强烈的信号,表明公司不太可能会成功。然而,创业也不是人多好办事,初创团队的人数往往以2-3人为宜。
● 单独立创始人比2-3人的创始团队平均少筹集到50%的资金。一个原因是在筹资期间,创始人要兼顾产品,商业和筹资,精力必然分散。
● 单独创始人的平均用户增长速度比2-3人的创始团队低290%,而且有高出16%的可能性过早地进入扩张阶段。
● 在比达到扩张阶段的平均时间慢20%的创业公司中,超过42%只有单独创始人。
3. 缺少技术联合创始人
如果你创立一家科技公司但是创业团队里却没人懂技术,那么不太可能会成功。除非你的公司在一个销售导向的行业里,创始团队里懂技术的至少应该占到1/3,最好能占一半。当然,也不要太多,三个和尚没水喝的道理我们都懂。
创始团队里没有技术人员的第一个问题是,你没有全盘掌控产品的人。负责商业的创始人因为不懂代码没法掌控产品,员工和咨询因为只是过来打工的也不能掌控产品。结果是,没有技术联合创始人的公司有2倍的机会过早地进入扩张阶段。他们的用户增长速度也要低上3-5倍,而且需要比平均长7-8个月的时间来进入扩张阶段。
4. 创始团队组成和公司的类型不匹配
一旦组建了创业团队,就应该抓住市场,创造符合团队优势的产品。
我们把互联网创业公司按照发展市场和拓展用户的方式分成三类,每种类型对时间,技能和资金的要求都不尽相同。
类型1 自主型
共同特征: 自助式服务,自然获取用户, 面向用户,产品为中心,快速执行,往往有能大大提升效率的自动化流程
例子: Google, Dropbox, Eventbrite, Slideshare, Mint, Groupon, Pandora, Kickstarter, Zynga, Playdom, Modcloth, Chegg, Powerset, Box.net, Basecamp, Hipmunk, OpenTable等。
类型1.1 社交转化型
共同特征:自助式服务,自然获取用户,达到网络效应的临界质量,失控的用户增长速度,赢家通吃的市场环境,复杂的用户体验,网络效应,以创造新的用户社交互动方式为典型
例子: Ebay, OkCupid, Skype, Airbnb, Craigslist, Etsy, IMVU, Flickr, LinkedIn, Yelp, Aardvark, Facebook, Twitter, Foursquare,Youtube,Dailybooth,Mechanical Turk,MyYearbook,Prosper,Paypal,Quora,Hunch等。
类型2 整合型
共同特征:内部销售代表推动客户拓展,高确定性,产品为中心,早期盈利,面向中小型企业,更小的市场,通常从互联网服务获得创新启发,改造为适合小型企业的服务
例子: PBworks,Uservoice,Kissmetrics,Mixpanel,Dimdim,HubSpot,Marketo Xignite, Zendesk, GetSatisfaction, Flowtown等。
类型3 挑战型
共同特征:面向企业的销售,对(大)客户依赖程度高,复杂但是需求明确严格的市场,销售过程具有可重复性
例子:Oracle, Salesforce, MySQL, Redhat, Jive, Ariba, Rapleaf, Involver, BazaarVoice, Atlassian, BuddyMedia, Palantir, Netsuite, Passkey, WorkDay, Apptio, Zuora, Cloudera, Splunk, SuccessFactor, Yammer, Postini等。
偏重商业的创始团队在需要面向企业销售的创业公司中更容易成功,而偏重技术的团队做自助式服务类型互联网创业公司更容易成功。平衡的团队除了做需要很多面向企业的销售的创业公司(挑战型)之外,都表现很好。
在我们的数据中,35%的偏重商业的创始团队在产品适应市场之前选择了“自主型“,但在产品适应市场之后只有12%的偏重商业的创始团队选择了”自主型“。这说明偏重商业型的创始团队并不太适应”自主型“的创业公司。
5. 从不转向(pivot)或者频繁转向
当你找到了完美的创始团队,并有了符合团队优势的产品和市场,下一个大的挑战将是在有决心让梦想成真的同时,在实现目标的的路上保持灵活。创业公司需要对业务作出大的修改的可能性非常高。当现实世界的反馈表明有些东西不太对劲儿的时候,你必须调整适应。
然而,太过频繁地业务转向会让你在原地转圈。我们发现作出1-2次转向的创始团队比从不转向或者转向3次以上的团队的用户增长速度高出1倍,而且过早地进入扩张阶段的可能性要低48%(我们告诉回答问卷的创始人把业务的重大变化做为”转向“理解)。
6. 不倾听用户的声音
业务转向(pivot)往往是在信息不完整和极端不确定的条件下做出的决策。但是花时间和用户沟通来获得反馈可以大大提升做出正确决策的概率。我们发现那些跟踪用户指标,倾听用户意见的公司用户增长的速度是不这么做公司的4倍。
7. 在市场验证之前就盲目扩张
最后,我们发现最关键的错误之一是,创始人会急于求成,在市场验证和用户扩展流程优化成型之前,过早地进行扩张。如果他们筹集了很多资金而且又意志坚定的话,结果往往是慢慢死掉。如果这两样都没有,那么很可能很快就死掉了。
那么,互联网创业,我们应该怎么做呢?
1.专注:解决用户一个迫切的需求,解决的问题一句话就可以说清楚。
(1) 一个明确而且用户迫切需要的产品,很容易找到明确的用户群。这样,产品研发出来后,不容易走偏。(2) 选择的用户需求要有一定的普遍性,这点决定这个产品的未来市场前景。(3) 解决的问题少,开发速度快,也容易控制初期的研发成本和风险。(4) 解决明确问题的产品,容易给用户说清楚,推广也会相对简单。
2.极致:要在这个功能点上做到所有同类产品的极致,做到最好才能赢。
(1) 极致是互联网产品的核心,只要极致才能超出用户的口碑,形成口口相传的效应,给后期的推广带来了很大的便利。(2) 专注才能做到极致,做到极致才能击败竞争对手。
3.快:开发周期一定要控制在三到六个月的时间,一定要快。
(1) 互联网时代,用户需求变化比较快,而且竞争也比较激烈。快速的开发,容易适应整个市场的节奏,并且节约成本。(2) 用户试用过程中,如果发现问题,反应速度也要快,尽快改善尽快更新。初期,我认为要保持在一两周的更新速度。
4.口碑:初期市场营销坚持少花钱甚至不花钱,才能看出产品对用户真正的吸引力。
(1) 产品完成后,不要着急,先坚持在一个小规模的用户群中试用,听听用户反馈。(2) 大规模的推广会带来如下的两个问题:一、投入大量市场费用后,用户期望值很高,如果产品不完善,很容易引起负面的口碑,为以后的推广留下了隐患。二、大规模市场推广得到的测试效果不准确。如果产品不完善,甚至需求选择有问题,会被数字掩盖。当推广费用停止后,用户量不增长甚至下滑,再改就来不及了。过去几年成功的互联网创业公司,其实在市场营销上花的钱都非常少,但这些公司在市场营销上花的精力并不少。(3) 刚开始最重要的推广技巧是搜索引擎优化和病毒式营销。
互联网创业的葵花宝典就是“专注”、“极致”、“快”和“口碑”!
一次完美的互联网创业,最好是技术、产品高手搭配的两三人创业,三到六个月内完成产品,再用半年到一年的时间测试完善产品,达成初步成功的门槛,再寻求融资,摸索成功的商业模式,然后投入大量的市场资源推广,形成规模化业务。
初步成功的标准,不同的业务要求不同。我有一个简单的标准供大家参考,就是产品推出半年到一年时间,网站页面过一百万PV,或者客户端产品日净增安装量1万次,而且用户数还在持续增长。达成这个目标之后,需要琢磨的事情,就是在保持增长速度的同时,如何探索好的商业模式。